З метою підвищення рівня торговельного обслуговування та попередження правопорушень законодавства про захист прав споживачів спеціалістами Головного Управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області проведено семінар-навчання для працівників мережі магазинів «Ліга-Прім».

В ході проведення семінару працівників закладу було ознайомлено з вимогами законодавства про захист прав споживачів при реалізації продовольчих та непродовольчих товарів, правилами торгівельного обслуговування.

Особливу увагу спеціалісти Головного управління звернули на наявність на підприємствах торгівлі та послуг Куточка покупця, що є однією з вимог законодавства про захист прав споживачів.

Довідково:
Куточок покупця – стенд з регламентованою інформацією для інформування та захисту інтересів споживачів, який повинен бути розміщений на видному місці так, щоб покупець бачив його і міг підійти до нього, оглянути та ознайомитися з потрібною йому інформацією

Загальні вимоги щодо оформлення Куточка покупця визначені постановою Кабінету Міністрів України від 15.06.2006р. №833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та Правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів» .

Згідно пункту 10 Порядку, Куточок покупця повинен містити інформацію:
– про найменування власника або уповноваженого ним органу;
– адреси і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів;
– розміщення ліцензії відповідно до встановлених законодавством вимог;
– розміщення Закону України «Про захист прав споживачів», правил продажу окремих видів товарів відповідно до спеціалізації суб’єкта господарювання.

Відсутність Куточка покупця позбавляє споживачів права на отримання необхідної інформації про суб’єкта господарювання, а також на оперативне та ефективне вирішення їх спірних питань.