З метою підвищення якості торговельного обслуговування та запобігання порушенням прав споживачів, спеціалісти Головного управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області провели семінар для працівників мережі магазинів будівельних матеріалів «ПікБуд».

Під час семінару учасники:
• Ознайомилися з вимогами законодавства України щодо захисту прав споживачів при продажу непродовольчих товарів;
• Детально розглянули правила торговельного обслуговування та порядок розгляду звернень громадян;
• Особливу увагу було приділено правам споживачів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», включаючи можливість обміну чи повернення товару належної якості протягом 14 днів після покупки.

Також учасникам пояснили:
• Як діяти у випадку, якщо товар не відповідає очікуванням покупця (форма, габарити, колір тощо);
• Основні вимоги Правил торгівлі непродовольчими товарами;
• Інші нормативно-правові акти, які регулюють торговельну діяльність.

Завдяки семінару працівники «ПікБуд» отримали цінні знання, які допоможуть їм ефективніше захищати права споживачів та забезпечувати високий рівень сервісу. Це сприятиме розвитку бізнесу та підвищенню довіри клієнтів.