З метою підвищення рівня дотримання законодавства про захист прав споживачів та покращення якості торговельного обслуговування фахівцями управління захисту прав споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області проведено інформаційно-роз’яснювальну роботу в одному із магазинів торговельної мережі у місті Чернівці.

Підставою для проведення заходу стали численні звернення громадян, які надходять до Головного управління та стосуються можливих порушень прав споживачів, зокрема:
– невідповідності ціни товару на ціннику та в касовому чеку;
– відсутності або неналежного оформлення цінників;
– ненадання повної та достовірної інформації про товар;
– некоректної поведінки працівників торговельних закладів;
– порушення порядку розрахунків зі споживачами та інших питань торговельного обслуговування.

Під час проведення роз’яснювальної роботи представникам торговельного закладу наголошено на необхідності неухильного дотримання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів, забезпечення достовірного інформування покупців щодо цін та характеристик товарів, а також дотримання культури обслуговування.

Особливу увагу було акцентовано на тому, що ціна товару, зазначена на ціннику, повинна відповідати ціні, яка відображається під час розрахунку на касі, а споживач має право на належне обслуговування, отримання необхідної, доступної та достовірної інформації про продукцію та захист своїх законних прав.

Головне управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області й надалі проводитиме інформаційно-роз’яснювальну роботу із суб’єктами господарювання, адже дотримання прав споживачів є запорукою формування довіри громадян до сфери торгівлі та підвищення якості надання послуг.