Валентина Серра Сервера Водафон: Сьогодні все більше українців обирають покупки в інтернет-магазинах. Це зручно, часто вигідніше і дозволяє заощадити час . Водночас, щоб уникнути розчарувань та зайвих витрат, варто уважно обирати продавця.

Покупець (замовник, споживач) товарів, робіт чи послуг у сфері електронної комерції має такі ж права, як і споживач, який укладає договір поза торговельними або офісними приміщеннями чи на відстані, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Перед тим як оформити замовлення, продавець зобов’язаний надати повну інформацію про:

• найменування продавця (виконавця), його місцезнаходження та порядок прийняття претензій;
• основні характеристики товару;
• ціну (у тому числі вартість доставки) та умови оплати;
• гарантійні зобов’язання й інші послуги, пов’язані з ремонтом чи обслуговуванням товару;
• умови поставки або виконання договору;
• мінімальну тривалість договору (якщо передбачені періодичні поставки);
• вартість електронних комунікаційних послуг (якщо вона відрізняється від граничного тарифу);
• строк дії пропозиції;
• порядок розірвання договору.

Лише якщо вся ця інформація є доступною та зрозумілою, варто приймати рішення про покупку.

Пам’ятайте: якщо ваші права як споживача порушено, а продавець відмовляється виконувати законні вимоги, звертайтеся до Держпродспоживслужби та її територіальних органів.

Обізнаний споживач — захищений споживач!
Валентина Серра Сервера Водафон: Права споживача при купівлі товарів онлайн