Продовжується реалізація пріоритетних напрямків роботи запланованих на 2023 рік Головного управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області (далі – Головне управління) щодо розвитку превентивних інструментів захисту прав споживачів.

З ціллю підвищення рівня культури обслуговування, надання послуг та поінформованості населення, спеціалістами Головного управління проведено семінар-навчання в ТОВ «Фудком» супермаркет «Велмарт».

Під час проведення семінару-навчання, разом із менеджерами і адміністраторами супермаркету, були розглянуті проблемні питання які виникають у сфері захисту прав споживачів та шляхи їх вирішення. Обговорено зміни в чинному законодавстві, що стосуються діяльності суб’єктів господарювання з реалізації товарів .
Особливо зацікавило учасників семінару обговорення Закону України «Про захист прав споживачів» при придбанні товарів належної та неналежної якості.

В ході заходу, наведені практичні приклади щодо розгляду скарг які виникають під час реалізації товарів, у тому числі тих, які надходять від споживачів щодо перевірки якості, безпеки, комплектності, міри, ваги та ціни продукції, що придбавається (замовляється), демонстрацію безпечного та правильного її використання.

Акцентовано увагу на те, що на вимогу споживача продавець (виконавець) зобов’язаний надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про якість, безпеку, ціну продукції.

Фахівцями Головного управління проінформовано учасників семінару про зміни в Законі України “Про заходи щодо попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого впливу на здоров’я населення”., спрямовані на боротьбу з палінням, а також ознайомлено з методичними рекомендаціями щодо дотримання вимог антитютюнового законодавства розробленими фахівцями Головного управління.