Головне управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області нагадує, що Держпродспоживслужба здійснює позапланові заходи державного нагляду (контролю) за дотриманням суб’єктами господарювання вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих тарифів, захисту прав споживачів та метрологічного нагляду у сфері надання житлово-комунальних послуг за наявності загрози, що має негативний вплив на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини.

До державних регульованих цін у процесі надання споживачам комунальних послуг відносяться тарифи на:
• послуги з постачання та розподілу природного газу;
• послуги з постачання та розподілу електричної енергії;
• послуги з постачання теплової енергії;
• послуги з централізованого водопостачання та водовідведення;
• послуги з управління побутовими відходами.

Відповідно до чинного законодавства однією із підстав проведення позапланового заходу є звернення споживачів (фізичної особи або колективне звернення). Згідно з частиною сьомою статті 5 Закону України «Про звернення громадян» у зверненні громадянина має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання заявника; викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції заяви чи скарги.

У зверненні про порушення прав та законних інтересів необхідно зазначити інформацію про назву і організаційно-правову форму суб’єкта господарювання, його місцезнаходження, а також додати копії наявних документів, що можуть підтверджувати факти порушень.

Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Звернення надсилайте до Головного управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області за адресою: м.Чернівці, вул.Сторожинецька, 115 або
на електронну адресу [email protected].