З метою підвищення рівня торгівельного обслуговування та попередження правопорушень законодавства про захист прав споживачів спеціалістами Головного Управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області проведено роз’яснювальну роботу для працівників однієї з мереж магазинів Вижницького району.

Під час проведення семінару працівників закладу було ознайомлено з вимогами законодавства про захист прав споживачів при реалізації продовольчих та непродовольчих товарів, правилами торгівельного обслуговування .

Спеціалісти Головного управління звернули особливу увагу на наявність на підприємствах торгівлі та послуг Куточка покупця, що є однією з вимог законодавства про захист прав споживачів.

Куточок покупця – стенд з регламентованою інформацією для інформування та захисту інтересів споживачів, який повинен бути розміщений на видному місці так, щоб покупець бачив його і міг підійти до нього, оглянути та ознайомитися з потрібною йому інформацією

Загальні вимоги щодо оформлення Куточка покупця визначені постановою Кабінету Міністрів України від 15.06.2006р. №833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів» (надалі – Порядок).

Згідно пункту 10 Порядку, куточок покупця повинен містити інформацію:
– про найменування власника або уповноваженого ним органу;
– адреси і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів;
– розміщення ліцензії відповідно до встановлених законодавством вимог.
– розміщення Закон України «Про захист прав споживачів», правил продажу окремих видів товарів відповідно до спеціалізації суб’єкта господарювання.

Відсутність Куточка покупця позбавляє споживача права на отримання необхідної інформації про суб’єкт господарювання, а також на оперативне та ефективне вирішення його спірних питань.