⚠️ Управлінням захисту споживачів Головне управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області при проведенні заходів державного нагляду (контролю) встановлено неналежно оформлені та розміщені, а в окремих випадках взагалі відсутні Куточки покупця. Така ситуація позбавляє споживачів права на отримання необхідної інформації про суб’єкта господарювання, а також на оперативне та ефективне вирішення їх спірних питань.

Наявність на підприємствах торгівлі та послуг Куточка покупця є однією з вимог законодавства про захист прав споживачів.
Куточок покупця – стенд з регламентованою інформацією для інформування та захисту інтересів споживачів, який повинен бути розміщений на видному місці так, щоб покупець бачив його і міг підійти до нього, оглянути та ознайомитися з потрібною йому інформацією. Наявність необхідної інформації та документів залежить від сфери діяльності суб’єкта господарювання.

✅ Загальні вимоги щодо оформлення Куточка покупця визначені постановою Кабінету Міністрів України від 15.06.2006р. №833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правилами торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів» (надалі – Порядок).

📖 Згідно пункту 10 Порядку, куточок покупця повинен містити інформацію:

▪️ про найменування власника або уповноваженого ним органу;

▪️адреси і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів;

▪️розміщення ліцензії відповідно до встановлених законодавством вимог.

❗️ Крім цього, на вимогу споживача суб’єкт господарювання повинен надати споживачу цей Порядок, Закон України «Про захист прав споживачів», санітарні норми, правила продажу окремих видів товарів відповідно до спеціалізації суб’єкта господарювання.