Придбання ювелірних виробів необхідно здійснювати виключно в офіційних магазинах, щоб вберегтися від недобросовісних продавців.

🔍Продавець повинен забезпечити ювелірні вироби необхідною інформацією, що зазначена на товарних ярликах, які прикріплені металевою пломбою до виробів:
📍найменування або товарний знак підприємства-виробника;
📍найменування виробу або його шифр;
📍найменування сплаву металу та його пробу,
📍маса виробу,
📍номер (розмір) каблучки,
📍найменування каменю та його маса (у разі наявності);
📍позначка «виріб був у вжитку» або «б/в» (для ювелірних виробів, які були у вжитку).

💡Зверніть увагу, щоб на ювелірному виробі був відбиток державного пробірного клейма. У випадку його відсутності, ювелірний виріб може виявитись підробкою!
🧾При купівлі товару потрібно обов’язково зберігати розрахунковий документ – це Ваш захист.

✅Права покупця у випадку придбання ювелірного виробу неналежної якості.
Якщо протягом гарантійного терміну буде помічений дефект, наприклад, виріб трісне, чи не триматиметься камінчик, відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», Ви можете звернутися до суб’єкта господарювання із письмовою заявою – претензією про:
📍пропорційне зменшення ціни;
📍безоплатне усунення недоліків товару;
📍відшкодування витрат на їх усунення.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, закон дозволяє за Вашим вибором вимагати від продавця або виробника:
📍розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
📍вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника).
Вимоги можна пред’явити лише у тому випадку, якщо недолік проявився з вини виробника/продавця. Якщо ж Ви неуважно користувалися виробом або каблучку було пошкоджено через необережність, то закон захистить скоріше права продавця і зіграє проти Вас.

🔊Права споживача у випадку придбання якісного ювелірного виробу.
Відповідно до положень постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», ювелірні вироби належної якості, не підлягають обміну (поверненню). Тобто, якісну каблучку повернути до магазину НЕМОЖЛИВО.