На сучасному етапі розвитку і європейської інтеграції нашої держави надзвичайно важливим є формування у споживачів громадської думки щодо необхідності удосконалення  та поліпшення якості товарів, робіт, послуг та захисту їх прав.

З цією метою спеціалістами Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області постійно проводиться роз’яснювальна робота серед споживачів Чернівецької області. Так, 17 травня 2017 року була проведена лекція для педагогічно-учнівського колективу Чернівецького професійно – технічного училища № 8. Основні теми лекції – роз’яснення положень Закону України «Про захист прав споживачів» та  вимог  щодо якості та безпеки товарів, робіт, послуг. При проведенні лекції були наведені  приклади типових порушень правил  торговельного обслуговування, ресторанного господарства та послуг суб’єктами господарювання різних форм власності, а також проблем, які виникають у споживачів при придбанні ними продукції та шляхи їх вирішення.

Після проведення лекції спеціалісти Управління провели виїзний особистий прийом громадян, під час якого було надано консультації 4 споживачам щодо вимог законодавства при гарантійному обслуговуванні  побутової техніки  та  торгівлі в інтернет-магазинах.